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團(tuán)隊合作的五大障礙

發(fā)布時間：2022-01-06 信息來源：眾行遠(yuǎn)閱讀：758次

“如果你能夠讓一個組織中的所有成員齊心協(xié)力，那么你就可以在任何時候、任何市場狀況下、任何行業(yè)中縱橫馳騁，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)”。

然而目前，大多數(shù)企業(yè)中的團(tuán)隊合作仍然讓人難以駕馭，究其原因，是因?yàn)樗鼈兿萑肓藞F(tuán)隊合作的五大障礙。而這五大障礙并非各自獨(dú)立，相反它們共同形成了一個模式，這使得它們中的任何一個都可能成為企業(yè)團(tuán)隊的致命殺手。這五個障礙分別是：缺乏信任、害怕沖突、缺少承諾、逃避責(zé)任和忽視結(jié)果。


請不要輕易否定自己所在的團(tuán)隊沒有上述問題，我們先來看一下這五個障礙的表現(xiàn)。
1.缺乏信任的團(tuán)隊中的成員的表現(xiàn)：
?相互隱藏自己的缺點(diǎn)和錯誤
?不愿請求別人幫助，不愿給別人提出建設(shè)性的反饋意見。
?不愿為別人提供自己職責(zé)之外的幫助
?輕易對別人的用意和觀點(diǎn)下結(jié)論而不去仔細(xì)思考。
?不愿承認(rèn)和學(xué)習(xí)別人的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)
?浪費(fèi)時間和精力去追求自己的特定目標(biāo)。
?對別人報有不滿和怨恨
?害怕開會，尋找借口，盡量減少在一起的時間
2.害怕沖突的團(tuán)隊的特點(diǎn)
?團(tuán)隊會議非常枯燥
?使用不正當(dāng)手段在別人背后進(jìn)行人身攻擊
?避免討論容易引起爭論的問題，即使這些問題對于企業(yè)成功是非常必要的。
?不能正確地處理團(tuán)隊成員之間的意見和建議
?把時間和精力用在形式主義上
3.缺少承諾的團(tuán)隊的表現(xiàn)
?隊伍中的指令和主要工作任務(wù)模糊不清
?由于不必要的拖延和過多的分析而錯過商機(jī)
?導(dǎo)致大家缺乏自信，害怕失敗
?反復(fù)討論，無法做出決定。
?團(tuán)隊成員對已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。
4.逃避責(zé)任的團(tuán)隊的表現(xiàn)
?成員對于團(tuán)隊里工作表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨
?甘于平庸
?缺乏明確的時間觀念
?把責(zé)任壓在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)一個人身上
5.忽視結(jié)果的團(tuán)隊的表現(xiàn)
?無法取得進(jìn)步
?無法戰(zhàn)勝競爭對手
?失去得力的員工
?鼓勵團(tuán)隊成員注重個人職業(yè)前途和目標(biāo)
?很容易解體。
在逐條的對比當(dāng)中，不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)中的團(tuán)隊存在著這樣或那樣的障礙。
發(fā)現(xiàn)問題之后，是解決問題，這里，在給出克服相應(yīng)障礙的建議之前，聲明一點(diǎn)，幾乎沒有一個障礙是可以在一朝一夕間解決的，不過通過下面的建議，一個團(tuán)隊可以大大縮短克服障礙的時間。
1.克服“缺乏信任”的障礙的建議
?每人最少5分鐘的個人背景介紹
?成員的工作效率討論，指出同事為團(tuán)隊作出的最大貢獻(xiàn)及需要改進(jìn)的地方。
?使用一些工作，進(jìn)行個性和行為特點(diǎn)的測試
?360度完全意見反饋
?集體外出實(shí)踐
2.克服“害怕沖突”的障礙的建議
?有意識地挖掘引起爭論的話題
?實(shí)時提醒爭論的必要性
?沖突模式測試工具
3.克服“缺少承諾”的障礙的建議
?會議結(jié)果無歧義，大家口徑一致
?制定最終期限
?意外和不利情況的分析
?低風(fēng)險激進(jìn)法
4.克服“逃避責(zé)任“的障礙的建議
?公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
?定期進(jìn)行簡要成果回顧
?團(tuán)隊嘉獎
5.克服“無視結(jié)果”的障礙的建議
?公布工作目標(biāo)
?基于集體成就的獎勵
《The Five Dysfunction Of A Team》的作者Patrick Lencioni，以講故事的方式在該書中深入淺出地解析了這五個機(jī)能障礙，筆者有幸拜讀了英文原版和華穎翻譯的中文版，并在實(shí)施敏捷開發(fā)的過程中，對團(tuán)隊進(jìn)行了五種機(jī)能障礙的測試，并依照建議進(jìn)行了相應(yīng)的團(tuán)隊建設(shè)，取得了意想不到的效果。

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